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La plupart des parents ont l'une ou l'autre de deux opinions opposées sur cette question:

– Il ne faut pas intervenir! Ils n'apprendront jamais à s'entendre et à résoudre des conflits par eux-mêmes si ce sont les parents qui le font à leur place.

– Il faut immédiatement les séparer et intervenir, sinon, les conséquences de leurs confl its pourraient être désastreuses (coups, insultes, perte d'estime de soi...). Selon moi, la solution est un juste milieu entre les deux: un parent doit jouer un rôle d'enseignant et de médiateur face aux conflits de ses enfants. C'est l'occasion de leur apprendre une méthode systématique de résolution de conflits, dont voici les étapes:
1 Préparer les enfants à la discussion. Cela peut impliquer de les séparer quelques minutes, le temps qu'ils se calment s'ils sont trop en colère.

2 Exposer le problème et identifier sa cause.

3 Écouter l'autre attentivement, sans l'interrompre (à tour de rôle, avec l'aide du médiateur).

4 Trouver les points sur lesquels on est déjà d'accord.

5 Générer plusieurs solutions pour les points sur lesquels on est en désaccord.

6 Choisir une solution, faire un plan et en faire l'essai.

Ainsi, on évite que les disputes ne dégénèrent en violence physique ou en intimidation, tout en apprenant aux enfants à devenir autonomes dans la résolution de leurs conflits.